Qui se cache derrière la plateforme de produits reconditionnés Recond’IT ? Quelle est son histoire ? Quelles sont les valeurs et aspirations de son équipe ? Comment accompagne-t-elle quotidiennement la transition numérique des organisations professionnelles ? En quoi garantit-elle les meilleurs produits digitaux reconditionnés en France à ses clients ?
Suivez Nelly, fondatrice de Recond’IT, dans les coulisses de sa plateforme française de distribution de matériel numérique reconditionné en France, à destination des entreprises, des artisans et établissements publics.
Recond'IT, le récit d’une vocation
ESN historique de la région de Saint-Nazaire, en Loire-Atlantique, Bell Vision c’est l’histoire d’une entreprise familiale et du souhait de sa dirigeante, Nelly BARREAU d’accompagner la transition numérique et écologique des organisations professionnelles. « Bell Vision est née… », raconte Nelly.
Riche de son savoir-faire en matière de services informatiques aux entreprises, Bell Vision a décidé de proposer aux professionnels la possibilité de renouveler leur parc informatique en donnant naissance à une plateforme française de distribution de produits reconditionnés en France, Recond’IT, pour les organisations publiques et privées.
Dans notre société où l’économie circulaire se développe auprès des consommateurs, et cela dans bon nombre de secteurs d’activité, nous avons fait le constat que, finalement, il n’existait pas en France suffisamment d’offre structurée pour acheminer des produits numériques de seconde main reconditionnés en France à destination des acteurs professionnels, entreprises ou secteur public.
Sollicitée par un grand nombre de ses clients historiques depuis sa création en 2022, Recond’IT s’est ainsi entourée d’une équipe d’experts aux valeurs et aspirations communes. Ce qui soutient Recond’IT, c’est la conviction commune que les organisations professionnelles ont un rôle crucial à jouer dans la lutte contre le changement climatique et plus particulièrement dans la diminution de notre empreinte numérique.
Une entreprise au cœur de la relation avec ses partenaires industriels
En nouant des partenariats de confiance avec les principaux acteurs français du reconditionnement, les spécialistes de Recond’IT ont développé une offre inédite et adaptée au BtoB.
« Grâce au maillage que nous mettons en place avec nos partenaires industriels, notre équipe est en mesure de couvrir la quasi-totalité des besoins exprimés par nos clients. Cela nous permet de proposer une large gamme de références certifiées et des volumes pour chacune d’elles. À cela s’ajoute une palette de services qui garantissent le meilleur usage des produits acquis. »
L’équipe de la plateforme française sélectionne ainsi les produits reconditionnés de son catalogue selon deux critères essentiels : leur disponibilité en volume (quantité de stock disponible pour chaque référence) et la qualité de leur reconditionnement.
« Le marché de la seconde main étant en perpétuelle mouvance, nous sommes chaque jour au plus près de nos partenaires et les sollicitons quotidiennement sur la disponibilité de leurs produits. Leur réactivité est primordiale car nous devons saisir rapidement les opportunités pour satisfaire au mieux les besoins de nos clients. »
Une équipe à l’écoute, dédiée aux besoins des organisations professionnelles
En effet, en tant que plateforme française, nous mettons un point d’honneur à répondre efficacement aux besoins des organisations professionnelles qui font appel à notre expertise. Pour cela, nous mettons en place un processus de commande clair et adapté aux attentes de ses clients.
« Il est précieux pour Récond’IT de pouvoir référencer chaque jour de nouveaux produits exclusivement reconditionnés en France afin de proposer à nos clients les meilleurs équipements disponibles sur le marché, à l’instant T. »
Une fois les besoins du client identifiés par Recond’IT lors d’une première commande, un interlocuteur dédié au sein de l’équipe étudie la demande et se met en relation directe avec le client pour bien établir ses besoins en termes informatiques. Il va ainsi proposer au client une sélection de produits reconditionnés entièrement personnalisée et le choix de services complémentaires pour des achats de matériel numérique reconditionné en toute confiance.
Un devis transmis par Recond’IT permet alors de valider la commande, expédiée en moyenne en 5 jours ouvrables aux organisations professionnelles. L’équipe offre ensuite un suivi sur-mesure des achats de produits reconditionnés à ses clients grâce à un SAV de qualité, à l’écoute des entreprises et établissements publics.
La solution Recond'IT
Œuvrer pour le développement du numérique reconditionné est un enjeu fort pour Recond’IT, qui permet aux organisations de contribuer à l’économie circulaire et d’intégrer l’écoresponsabilité dans leurs achats et usages digitaux.
« Nous souhaitons promouvoir à la fois des valeurs reposant sur la qualité et le respect de l’environnement mais aussi sur le développement économique et la création d’emploi en France dans l’économie Verte. »
Par ce rôle clé d’intermédiaires entre les acteurs français du reconditionnement et les organisations professionnelles l’ensemble de l’équipe de la plateforme française Recond’IT prend ainsi soin, chaque jour, d’accompagner les clients vers les meilleurs achats de produits reconditionnés en France.
« Dans notre équipe, nous partageons des valeurs humaines essentielles comme la convivialité, l’engagement et la transparence, que nous mettons quotidiennement au service de nos clients. »